معلومات حول عن

فريق خدمة العملاء لدينا هو نقطة الاتصال الأولى لجميع الأعضاء والمستأجرين المحتملين. يقوم وكلاء العقارات المدربون لدينا بتلقي جميع الاستفسارات والرد عليها ومعالجتها على الفور أو تمريرها.

يرجى الاتصال برقم الهاتف المركزي&bsp;0531 / 2413-0&bsp؛ أو استخدام عنوان البريد الإلكتروني&bsp;service@baugenossenschaft.de

• بعد إكمال استفسارك عن السكن عبر نموذج الاهتمام الخاص بنا، ستقوم خدمة العملاء لدينا بمعالجة استفسارك عن السكن وإرسال تأكيد بالاستلام.
  لا يشترط عضوية براونشفايغر باوغنوسينشافت eG للاستفسار عن السكن. ومع ذلك، فإننا نقدم دائمًا شققنا لأعضائنا الذين يبحثون عن سكن في الخطوة الأولى، حيث أن لهم الأولوية في عملية التخصيص وفقًا للمادة 14 الخاصة بإسكان الأعضاء في نظامنا الأساسي.

  /p/li>

• سوف تتلقى عروض الشقق وفقًا لتفضيلاتك للشقة مع تحديد موعد للمشاهدة - إما مع موظف من فريق BBG أو مع المقيم الحالي.

• بعد المشاهدة، يرجى إعلامنا ما إذا كنت ترغب في قبول الشقة أو رفضها. للقيام بذلك، يُرجى استخدام الرابط الموجود في عرض الشقة.

• سنتصل بك في أي حال عندما تؤكد ما إذا كان بإمكاننا قبولك للتخصيص ومناقشة كل شيء آخر معك مباشرةً.

عندما يتم تحديث الشقق، يتم تصميم جميع الشقق القائمة بحيث تكون خالية من العوائق ويمكن الوصول إليها حيثما أمكن. وبالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز جميع الحمامات في الشقق التي تم تحديثها في الطابق الأرضي بحمامات مستوية أو حمامات ضحلة جداً. كما تم بناء منحدرات أمام مداخل المبنى المختلفة. يمكن إجراء تعديلات على مساحة المعيشة في الحالة المشغولة عند الطلب بالتعاون مع شركات التأمين الصحي.

تعرض مجموعة بنك البحرين والكويت في البداية الشقق التي تصبح متاحة لأعضائها، حيث أن لهم الأولوية في عملية التخصيص وفقًا للمادة 14 "توفير السكن للأعضاء" من نظامنا الأساسي. يعتمد التخصيص على مدة العضوية.

>إذا لم يكن هناك أي عضو مهتم بالشقة فإننا نعرضها في سوق الإسكان المفتوح. ومن الممكن بعد ذلك أن يقترح علينا المقيم الحالي مستأجرًا جديدًا محتملًا.

تعتبر الحيوانات الصغيرة التي لا تكون مرئية أو بالكاد مرئية للعالم الخارجي بسبب طريقة الاحتفاظ بها (مثل الهامستر والفئران والجرذان) جزءًا من الاستخدام التعاقدي. في هذه الحالات، لا يلزم الحصول على موافقة المالك. والموافقة مطلوبة بالنسبة لجميع الحيوانات الأخرى.

إذا كنت ترغب في تأجير جزء من شقتك من الباطن، يجب عليك الحصول على تصريح من بنك البحرين والكويت. ويُمنح هذا عادةً إذا كانت هناك مصلحة مشروعة، إذا كانت الشقة كبيرة بما فيه الكفاية ولا توجد أسباب في شخص المستأجر الجديد من الباطن تمنع ذلك. قم بترتيب موعد مع المستأجر الجديد للتعارف الشخصي، وبعد ذلك ستحصل على التفويض منا. يمكن تقديم الطلب إلينا مسبقًا، ويمكنك العثور على النموذج هنا. تبلغ التكلفة الإضافية الشهرية للإيجار من الباطن حاليًا 10.00 يورو لكل مستأجر من الباطن، كما يتم تعديل الدفعة الشهرية المقدمة للتكاليف الإضافية للقمامة والمياه الباردة بالتوازي.

لا! العضوية ودفع سهمين شرط أساسي لاستخدام المباني السكنية والتجارية. تبلغ قيمة السهم الواحد 550.00 يورو، أي 1,100.00 يورو عند إبرام اتفاقية الانتفاع. بالإضافة إلى ذلك، وباستثناء القصر، يجب دفع رسوم انضمام لمرة واحدة قدرها 10.00 يورو.

يمكن للطلاب والمتدربين في التدريب الأولي الذين لم يبلغوا سن 25 عامًا بعد دفع الحصة الإجبارية الثانية على أقساط.

لا يلزم دفع وديعة إضافية بشكل عام.

لا يلزم دفع وديعة إضافية.

بحلول يوم العمل الثالث من كل شهر على الأكثر.

يمكن دفع الإيجار عن طريق الخصم المباشر من SEPA أو بأمر دائم، أو في حالات استثنائية، عن طريق الدفع نقداً.

وفقًا للعقد، يجب سداد رسوم الاستخدام بحلول يوم العمل الثالث من كل شهر على الأكثر. سيتم الخصم من حسابك بشكل عام في هذا التاريخ. إذا واجهتك أي مشاكل في سداد رسوم الاستخدام في الوقت المحدد أو دفع تكاليف التشغيل الإضافية، يُرجى الاتصال بالموظفين المسؤولين عن رسوم الاستخدام وإدارة المستحقات على الفور. وسنسعى معاً لإيجاد حل.

يتكون الإيجار من صافي الإيجار البارد والدفعة المقدمة لتكاليف التشغيل. تُدفع تكاليف الكهرباء وتكاليف الغاز المتكبدة في الشقة بشكل منفصل إلى مورد الطاقة المسؤول. يجب أيضًا دفع تكاليف المياه والصرف الصحي والغاز ومياه الأمطار بشكل منفصل - حسب نوع الشقة.

من ناحية أخرى، لا يمكن إعداد أي حسابات مؤقتة لفترات سكنية مؤجرة من الباطن. يجب أن يتم إعداد بيان رسوم الخدمات الذي يتم إعداده بموجب قانون الإيجار بين المالك والمستأجر الرئيسي.

لا يمكن فوترة تكاليف التشغيل إلا بعد اكتمال سنة الفوترة بأكملها واستلام جميع الفواتير والإيصالات ذات الصلة بالفوترة من الموردين ومقدمي الخدمات. وعندها فقط يمكن معرفة التكاليف الإجمالية المتكبدة في فترة إعداد الفواتير ويمكن توزيعها وفقاً للمتطلبات القانونية.

لا يتم احتساب تكاليف المياه الباردة مرتين. تتكون تكاليف المياه من تكاليف المياه الساخنة والباردة. ولذلك، يتم أخذ إجمالي استهلاك المياه (من عدادات المياه الباردة والساخنة) في الاعتبار لتكاليف المياه الباردة. ثم يستخدم الاستهلاك المقاس لعداد الماء الساخن لحساب تكاليف تسخين المياه فقط.

لا! المالك ملزم قانوناً بالإعلان عن تكاليف العمالة. وفقًا لقانون ضريبة الدخل، يمكن للمستأجر الإعلان عن تكاليف العمالة التي يدفعها عن طريق فاتورة المرافق في إقراره الضريبي على الدخل: يمكن خصم 20 في المائة من تكاليف العمالة المتكبدة مباشرةً من الالتزام الضريبي.

تدفع الدفعة المقدمة لتكاليف التشغيل شهريًا بمبلغ ثابت. ومع ذلك، تختلف تكاليف التشغيل الفعلية المتكبدة من شهر لآخر. على سبيل المثال، في ما يسمى بالأشهر الباردة، تتكبد تدفئة الشقة تكاليف أعلى من تلك التي يتم تغطيتها في النهاية من خلال الدفعة المقدمة. في الأشهر الدافئة - دون استهلاك التدفئة - قد يتم تكبد تكاليف أقل. خلال هذه الفترة، يتم توفير الدفعات المقدمة لتكاليف التشغيل، والتي يتم استخدامها بعد ذلك في أشهر التدفئة.

هذا هو الحد الأدنى لكمية النفايات المتبقية التي يجب إصدار فواتير بها ودفعها للمدينة وفقًا لقوانين النفايات في مدينة براونشفايغ. وهذا يعني أنه يتم تسجيل الحجم الفعلي للنفايات التي تم جمعها، ولكن على الأقل 520 لترًا، في الفاتورة.

يرجى إبلاغ مورد الطاقة الخاص بك في أقرب وقت ممكن عند انتقالك للسكن. يضمن لك الإخطار في الوقت المناسب تعديل عقد الكهرباء بشكل صحيح وعدم تكبدك أي تكاليف إضافية.

إذا قمت بإخطارنا في وقت متأخر بتاريخ انتقالك إلى منزلك الجديد، فلن تتمكن من التبديل إلى المورد المفضل لديك في الوقت المحدد. سيتم بعد ذلك إمداد الكهرباء في منزلك الجديد في البداية تلقائيًا بواسطة المورد الأساسي المحلي حتى تتمكن من التبديل إلى المورد المفضل لديك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تكاليف إضافية كبيرة. يرجى ملاحظة ما يلي: يمكن إلغاء التوريد الأساسي بعد 14 يومًا على أقرب تقدير!

يرجى إبلاغ مورد الطاقة الخاص بك في أقرب وقت ممكن بأنك ستنتقل من شقتك. من الناحية المثالية فور تقديم إشعار بإخلاء شقتك. يضمن الإخطار في الوقت المناسب تعديل عقد الكهرباء بشكل صحيح وعدم تكبدك أي تكاليف إضافية. يرجى ملاحظة أنك لا تقوم بالإلغاء في تاريخ مغادرتك، ولكن في تاريخ انتهاء عقد الاستخدام الخاص بك. إذا قمت بإلغاء تسجيل إمدادات الكهرباء لشقتك القديمة بعد فوات الأوان، فسيستمر عقدك القديم مع مزود الكهرباء الخاص بك. تنتهي صلاحيته فقط عندما تقوم بإلغائه. ستتم محاسبتك على الكهرباء التي استهلكها المستأجر الجديد حتى تلك اللحظة والرسوم الأساسية، على الرغم من أنك قد انتقلت بالفعل. إذا قمت بإلغاء التسجيل في وقت مبكر جداً، فقد تتكبد تكاليف إضافية بسبب زيادة الجهد الإداري.

يجب دائمًا أن نتلقى الإلغاء كتابيًا بحلول يوم العمل الثالث من الشهر التقويمي. يجب أن يوقع على خطاب الإلغاء جميع الشركاء المتعاقدين المدرجين في عقد المستخدم ويجب أن يتضمن رقم العقد. ولكي يكون خطاب الإلغاء فعّالاً، يجب ألا يتم إرسال خطاب الإلغاء إلكترونيًا.

فترة الإشعار هي 3 أشهر حتى نهاية الشهر.
إذا تعذّر توقيع الإلغاء شخصيًا لأسباب صحية، فيمكن أن يتم ذلك بواسطة ممثل مفوض أو الممثل القانوني. يجب تقديم ما يثبت التفويض وإرفاقه مع إشعار الإنهاء.

لا! يتطلب إلغاء العضوية إشعارًا خطيًا منفصلًا بالإلغاء وفقًا لنظامنا الأساسي.

إذا كنتما شريكين متعاقدين منذ فترة طويلة في شركة Braunschweiger Baugenossenschaft eG، أي أنكما وقَّعتما على اتفاقية الاستخدام، فيجب عليكما تقديم طلب خطي مشترك لتعديل اتفاقية الاستخدام. يجب أن يوافق الشخص المتبقي في الشقة على تحمل جميع التكاليف والالتزامات المتعلقة بالشقة بمفرده. في الحالات الفردية، قد يتم رفض الفصل أيضًا في حالة عدم قدرة الشريك المتعاقد المتبقي على سبيل المثال على ضمان دفع رسوم الاستخدام أو الحصص التعاونية. في هذه الحالة، سنحاول إيجاد حل آخر لك.
إذا انتقلت أنت أو شريكك دون تعديل اتفاقية الترخيص، فستظلان مسؤولان عن جميع التكاليف والالتزامات المتعلقة بالشقة. إلغاء عقد الانتفاع بأثر رجعي غير ممكن بشكل عام.

يجب إعادة الشقة إلينا في حالة نظيفة ومرتبة. يجب أن تقوم أنت بإجراء أي إصلاحات تجميلية مستحقة. إذا كنت قد قمت بتركيب تركيبات مثل الأسقف الخشبية أو خزائن الملابس المدمجة أو أغطية الأرضيات، فيجب إزالتها بواسطتك أو بواسطة شركة متخصصة على نفقتك الخاصة. يجب إصلاح الأضرار التي لحقت بالشقة بشكل صحيح واحترافي. سيتم فحص حالة الشقة في موعد يتفق عليه الطرفان قبل الاستلام حتى لا ينشأ أي سوء تفاهم عند إعادة الشقة.

خلال ساعات العمل لدينا، سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا أو القائم بأعمال الرعاية>&bsp>، بمساعدتك. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الأضرار التي لحقت بك على الصفحة الرئيسية> أو عن طريق البريد الإلكتروني service@baugenossenschaft.de>.
خارج ساعات عملنا، يُرجى الاتصال برقم خدمة الطوارئ 0531 / 2413-200 فقط في حالات الطوارئ (مثل انفجار أنبوب مياه).

لا كهرباء، لا غاز، لا ماء، لا تدفئة، لا إنارة عامة؟

يرجى الإبلاغ عن هذه الأعطال لنا على: 0531 383-2444

على سبيل المثال، هل ترغب في تجديد حمامك، أو تركيب مظلة، أو تركيب حوض أسماك أو سرير مائي أو إقامة سقيفة صغيرة في حديقة المستأجر؟ بالنسبة لجميع هذه الأشياء التي يمكن أن تغير أو تضر بشكل دائم بنسيج المبنى ومظهر الشقة أو المنزل أو العقار بشكل دائم، تحتاج بشكل عام إلى موافقة خطية من التعاونية. ويشمل ذلك أيضاً تركيب طبق استقبال الأقمار الصناعية أو نظام كهروضوئي صغير. وللقيام بذلك، يجب عليك تقديم طلب خطي غير رسمي إلينا.

إذا اكتشف كاشف الدخان جزيئات الدخان، فإنه يصدر إنذارًا صاخبًا نابضًا بقوة 85 ديسيبل حتى يتوقف جهاز الاستشعار عن اكتشاف أي جزيئات دخان.

إذا لم يكن سبب الإنذار واضحًا، فيجب افتراض أن الإنذار قد انطلق بالفعل بسبب حريق أو غازات دخان ويجب على جميع الأشخاص مغادرة المنزل أو الشقة على الفور. يُرجى إبلاغ فرقة الإطفاء عن طريق 112.

Stöungsmeldung

Telefon: 0711 9491-1999

نصائح + تعليمات

نعم، تم تعديل قانون الاتصالات السلكية واللاسلكية في 1 يوليو 2024 بحيث لم تعد رسوم الكابل الشهرية قابلة للتقسيم. ونظرًا للعقد التلفزيوني الجماعي الجديد بين BBG وفودافون، لا يتعين على أي مستخدم مصرح له إبرام عقد فردي.

يمكنك الاطلاع على نظرة عامة على البرامج الحالية للقنوات المجانية المتاحة لك على الهواء هنا كملف PDF.

إذا واجهت تشويشًا في استقبال التلفزيون، يُرجى الاتصال بالخدمة الفنية لفودافون.

الهاتف: +49+49 (0) 800 526 66 25

لقد أسندت شركة Braunschweiger Baugenossenschaft تنظيف المبنى والمسارات والخدمة الشتوية إلى القائمين على الرعاية أو أطراف ثالثة. إذا لم يتم الاتفاق على ذلك في عقد الإيجار الخاص بك، تنطبق اللوائح الثلاثة التالية:

2. يجب تنظيف بيت الدرج والغرف والمساحات المشتركة (مثل القبو والطابق السفلي وغرفة الغسيل والأرضية ومناطق تخزين الصناديق) أسبوعيًا في كل طابق. ويشمل ذلك أيضًا الباب الأمامي ونوافذ السلالم والدرابزين وما إلى ذلك.

3. في نفس الإيقاع، يتحمل مجتمع المنزل مسؤولية تنظيف مداخل المنزل والممرات العامة في حالة تساقط الثلوج والجليد الأسود وفقًا لقوانين مدينة براونشفايغ.

4. يرجى تذكر ترتيب بديل في الوقت المناسب في حالة الغياب (على سبيل المثال السفر). يُرجى عدم ترك أي قمامة أو إطعام أي حيوانات.

6. يجب عدم تلويث أو سد مصارف الشرفات والمدرجات.

نعم، يمكن أيضًا تنظيف السلالم بواسطة شركة تنظيف. يبلغ سعر ذلك حاليًا حوالي 12.50 يورو شهريًا تقريبًا ويتم محاسبتها سنويًا مع تكاليف التشغيل. يصبح هذا العقد جزءًا من عقد الإيجار طويل الأجل وبالتالي لا يمكن إلغاؤه بشكل مستقل.

أسبوعيًا

أسبوعيًا

أسبوعيًا

إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة من خلال محادثة شخصية مع جارك، يُرجى الاتصال بالقائم بأعمال النظافة في أقرب وقت ممكن. إذا كان هناك تقصير في ذلك، فسوف يطلب من جارك أن يقوم بتنظيف المنزل. إذا كنت ترغب في أن تقوم شركة خارجية بتنظيف المنزل في المستقبل، يُرجى الاتصال بالجهة المسؤولة عن التنظيف فريق مباشرةً.

إذا كانت لديك مشاكل مع أحد الجيران، على سبيل المثال بسبب الإزعاج، فإننا نوصي أيضاً بإجراء مناقشة توضيحية مع الجيران كخطوة أولى. إذا لم يفلح ذلك، يجب عليك إبلاغنا كتابياً عن الإزعاج. يُرجى عدم نسيان تضمين التاريخ والوقت والمدة. هذا أمر مهم من أجل إيجاد حل معقول وآمن من الناحية القانونية. يسعدنا أيضاً التوسط في مناقشة مشتركة مع جميع الجيران المعنيين.

• يتم الإيجار عبر بوابة الحجز

• شقق الضيوف لدينا متاحة لأعضاء تعاونيتنا. كما يمكن لأعضاء التعاونيات الخارجية المنتسبين إلى جمعية "Wohnungsbaugenossenschaften Deutschaften e.V." خيار الاستئجار كجزء من التعاونية (عند تقديم إثبات). عند إجراء استفسار الحجز، سنطلب منك تفاصيل الاتصال بالعضو.

  /p>

• بعد إجراء استفسار الحجز، ستتلقى تأكيد الحجز منا في غضون 3 أيام.

• لا يتم تأجير شقق الضيوف لدينا للمعاهد أو الشركات لسكن الموظفين.

مدة الإيجار ليلتان كحد أدنى و3 أسابيع كحد أقصى.

فترة الإيجار ليلتان كحد أدنى و3 أسابيع كحد أقصى.

يبلغ الإيجار اليومي 40.00 يورو بالإضافة إلى رسوم التنظيف النهائي 50.00 يورو

جميع الشقق مجهزة بفرن، وموقد، ومحمصة خبز، وغلاية، وآلة لصنع القهوة، وأواني فخارية، بالإضافة إلى تلفزيون. يُرجى إحضار بياضات الأسرّة والملاءات والمناشف الخاصة بك فقط. تتسع جميع الشقق لأربعة أشخاص كحد أقصى. تحتوي شقق الضيوف Wipperstr. 8 و Kieler Str. 36 و Fallersleberstr. 35 على شرفة.

يرجى الملاحظة أنه لا توجد غسالة أطباق أو غسالة ملابس في شقق الضيوف ولا تتوفر خدمة الواي فاي. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في الشقق ويُحظر التدخين بشكل صارم.

يمكنك استلام المفاتيح في يوم الوصول من مكتبنا (Celler Str. 66-69)، ، في الأوقات التالية:

يمكنك إلغاء حجز الشقة مجاناً في بوابة الحجز حتى 7 أيام قبل الوصول. سوف تتلقى تأكيداً تلقائياً بالإلغاء. بعد هذه الفترة، يجب دفع السعر بالكامل.

هذا ممكن. ومع ذلك، يجب أن تحجز كل شقة على حدة عبر بوابة الحجز.

.

بعد انتهاء فترة الإلغاء، ستتلقى الفاتورة عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك تحويل مبلغ السداد إلى حسابنا في غضون 10 أيام من استلام الفاتورة. لا يمكن الخصم من حسابك عن طريق الخصم المباشر من SEPA أو الدفع بالبطاقة. بعد استلام الدفع، سوف تتلقى تأكيدًا قصيرًا بالدفع.

يرجى إبلاغنا بأي تلف عند إعادة الشقة. لا تقلق - لن يتم محاسبتك على الأضرار التي تحدث أثناء الاستخدام العادي. فالزجاج المكسور يمكن أن يحدث لأي شخص وبالطبع لن يتم محاسبتك عليه.

في حالات الطوارئ، على سبيل المثال في حالة حدوث تلف في المياه أو انفجار الأنابيب، يُرجى الاتصال بالخط الساخن للطوارئ على 0531 2413-200، وهو متاح على مدار الساعة.

خدمة العملاء متاحة خلال ساعات عملنا للاستشارات الهاتفية لجميع الأمور المتعلقة بشقق النزلاء على الهاتف. 0531/2413-0:

• أيام الاثنين والثلاثاء من الساعة 8:00 إلى الساعة 16:00

• أيام الأربعاء والجمعة من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00

• أيام الخميس من الساعة 8:00 إلى الساعة سنكون سعداء بمعاودة الاتصال بك.

  .

ما عليك سوى ملء استمارة طلب مرآب السيارات. نتحقق بانتظام من السعات المجانية وسنتصل بك بمجرد توفر عرض مناسب. يُرجى العلم بأن أوقات الانتظار قد تختلف حسب الموقع.