Nous répondons Vos questions

Notre équipe du service clientèle est le premier interlocuteur de tous les membres et de toutes les personnes intéressées par un logement. Nos agents immobiliers qualifiés reçoivent toutes les demandes, y répondent et les traitent immédiatement ou les transmettent.
Pour tous vos appels, veuillez composer le numéro central 0531 / 2413-0 ou utiliser l'adresse e-mail service@baugenossenschaft.de

• Le service clientèle traitera votre demande de logement et vous enverra une confirmation de réception.
  Il n'est pas nécessaire d'être membre de la Braunschweiger Baugenossenschaft eG pour faire une demande de logement. Cependant, dans un premier temps, nous proposons toujours nos logements à nos membres à la recherche d'un logement, car ceux-ci ont la priorité dans l'attribution conformément au § 14 Logement des membres de nos statuts.

• Vous recevrez des offres de logement correspondant à vos souhaits avec un rendez-vous de visite - soit avec un membre de l'équipe BBG, soit avec l'occupant actuel.

• Après la visite, veuillez nous faire savoir si vous souhaitez accepter ou refuser l'appartement. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien indiqué dans l'offre de logement.

• Si vous acceptez, nous vous contacterons dans tous les cas pour savoir si nous pouvons vous prendre en compte lors de l'attribution et nous discuterons directement avec vous de tout le reste.

Dans le cadre des changements de logement, tous les appartements existants sont, dans la mesure du possible, aménagés sans seuil et avec un accès facile. En outre, lors de la modernisation des appartements, toutes les salles de bains du rez-de-chaussée sont équipées de douches de plain-pied ou très peu profondes. Des rampes ont également été construites devant différentes entrées d'immeubles. Des adaptations du logement en état d'occupation peuvent être réalisées sur demande en collaboration avec les caisses d'assurance maladie.
Dans les entrées avec accès de plain-pied à l'ascenseur, il est possible de vivre sans barrière. N'hésitez pas à nous demander les offres actuelles.

La BBG propose d'abord les logements qui se libèrent à ses membres, car ceux-ci ont la priorité lors de l'attribution, conformément au § 14 "Logement des membres" de nos statuts. L'attribution se fait en fonction de la durée de l'adhésion.

Si aucun membre ne s'intéresse à l'appartement, nous le proposons sur le marché libre du logement. Il est alors possible que l'occupant actuel nous propose lui aussi un nouveau locataire potentiel.

Les petits animaux qui, en raison de leur mode de détention, n'apparaissent pas ou peu à l'extérieur (par exemple les hamsters, les souris, les perruches) font partie de l'usage prévu par le contrat. Dans ces cas, l'accord du bailleur n'est pas nécessaire. Pour tous les autres animaux, un accord est nécessaire.

Au plus tard le 3e jour ouvrable de chaque mois.

Le paiement de la location est possible par prélèvement SEPA, par ordre permanent ou, exceptionnellement, par paiement en espèces.

Conformément au contrat, le paiement de vos frais d'utilisation doit être effectué au plus tard le troisième jour ouvrable de chaque mois. Le prélèvement sur le compte est généralement effectué à cette date. Si vous rencontrez des problèmes pour payer à temps la redevance d'utilisation ou un arriéré de frais d'exploitation, veuillez vous adresser immédiatement aux collaboratrices responsables de la gestion des redevances d'utilisation et des créances. Ensemble, nous nous efforcerons de trouver une solution.

Le loyer se compose du loyer net et de la provision pour frais d'exploitation. Les frais d'électricité et les frais de gaz générés dans le logement sont payés séparément au fournisseur d'énergie compétent. Le cas échéant, les frais d'eau, de drainage, de gaz et d'eaux pluviales doivent également être payés séparément - selon le type de logement.

De notre côté, nous ne pouvons pas établir de décompte intermédiaire pour les périodes d'habitation sous-louées. Le décompte des charges à établir conformément au contrat de location doit être effectué entre le bailleur et le locataire principal.
Les éventuels décomptes intermédiaires à effectuer font partie intégrante du contrat de sous-location entre le locataire principal et le sous-locataire et doivent donc être effectués de manière indépendante par le locataire principal du logement.

Le décompte des coûts d'exploitation ne peut être effectué que lorsque l'année de décompte complète est terminée et que toutes les factures et justificatifs pertinents pour le décompte sont disponibles auprès des fournisseurs et des prestataires de services. Ce n'est qu'à ce moment-là que les coûts totaux encourus pendant la période de facturation sont connus et peuvent être répartis conformément aux exigences légales.

Les frais d'eau froide ne sont pas facturés deux fois. Les frais d'eau se composent des frais d'eau chaude et des frais d'eau froide. Par conséquent, la consommation totale d'eau (des compteurs d'eau froide et d'eau chaude) est prise en compte pour les frais d'eau froide. La consommation mesurée du compteur d'eau chaude est ensuite utilisée pour calculer les coûts du chauffage de l'eau uniquement.

Non ! Le bailleur est légalement tenu d'indiquer les charges salariales. En vertu de la loi sur l'impôt sur le revenu, le locataire peut indiquer les coûts salariaux qu'il a payés via le décompte des charges dans sa déclaration d'impôt sur le revenu : 20 % des coûts salariaux encourus peuvent être directement déduits de la dette fiscale.
Exemple : Si la part des coûts salariaux du décompte des charges pour l'entretien du jardin, le nettoyage de la maison, les activités de conciergerie, le ramonage et la maintenance de l'ascenseur s'élevait à 400 euros par an, le locataire pourrait déduire 80 euros de sa dette fiscale. Mais : l'avantage fiscal n'est accordé qu'à ceux qui paient également l'impôt sur le salaire ou le revenu.

L'avance sur les frais d'exploitation est payée chaque mois à un montant constant. Cependant, les coûts d'exploitation réels varient d'un mois à l'autre. Par exemple, pendant les mois dits froids, le chauffage du logement entraîne des coûts plus élevés que ceux couverts par le paiement anticipé. Pendant les mois chauds - sans consommation de chauffage - les coûts peuvent être moins élevés. Pendant cette période, des avances sur les frais d'exploitation sont accumulées, qui sont ensuite utilisées pendant les mois de chauffage.

Il s'agit ici de la quantité minimale de déchets résiduels qui doit être facturée et payée à la ville, conformément aux statuts sur les déchets de la ville de Braunschweig. Cela signifie que le volume de déchets effectivement collecté, mais au moins les 520 litres, est comptabilisé dans le décompte.

Une résiliation doit toujours nous parvenir par écrit avant le troisième jour ouvrable d'un mois civil. La lettre de résiliation doit être signée de la main de tous les partenaires contractuels mentionnés dans le contrat d'utilisation et doit contenir le numéro de contrat. Pour être valable, la lettre de résiliation ne doit pas être transmise par voie électronique.

Le délai de résiliation est de 3 mois pour la fin du mois.
Si, pour des raisons de santé, il n'est pas possible de signer personnellement la résiliation, celle-ci peut être effectuée par une personne mandatée ou par le représentant légal. La procuration doit être prouvée et jointe à la résiliation.
Si le membre déménage dans un établissement de soins, nous renonçons au délai de résiliation légal de 3 mois et le réduisons à 2 mois. Si le membre déménage dans une maison de retraite BBG, le délai de préavis est d'un mois.

Non ! Conformément à nos statuts, la résiliation de l'adhésion nécessite une résiliation écrite séparée.

Si vous êtes tous deux des partenaires contractuels de longue date auprès de la Braunschweiger Baugenossenschaft eG, c'est-à-dire si vous avez tous deux signé le contrat d'occupation, vous devez faire une demande commune de modification du contrat d'occupation par écrit. Celui qui reste dans le logement doit se déclarer prêt à assumer seul tous les frais et obligations qui concernent le logement. Dans certains cas, la libération est également refusée, par exemple lorsque le paiement de la redevance d'utilisation ou des parts sociales de la coopérative ne serait plus garanti par le contractant restant. Dans ce cas, nous essayons de trouver une autre solution pour vous.
Si vous ou votre partenaire déménagez sans faire modifier le contrat d'utilisation, vous restez tous deux responsables de tous les frais et obligations liés au logement. En règle générale, il n'est pas possible de se libérer rétroactivement du contrat d'utilisation.

L'appartement doit nous être restitué dans un état de propreté et de rangement. Les réparations esthétiques dues doivent être effectuées par vos soins. Si des aménagements ont été réalisés par vos soins, tels que des plafonds en bois, des armoires encastrées ou des revêtements de sol, ceux-ci doivent être enlevés par vos soins ou par une entreprise spécialisée, à vos frais. Les dommages dans le logement doivent être réparés de manière appropriée et professionnelle. L'état de l'appartement sera évalué lors d'un rendez-vous de pré-réception convenu ensemble, afin d'éviter tout malentendu lors de la restitution.

Pendant nos heures d'ouverture, notre service clientèle ou votre concierge se tiennent à votre disposition. Vous pouvez également nous signaler des dommages sur notre site Internet ou par e-mail service@baugenossenschaft.de.
En dehors de nos heures d'ouverture, veuillez appeler notre service d'urgence au 0531 / 2413-200 uniquement en cas d'urgence (p. ex. rupture de canalisation d'eau).

Pas d'électricité, pas de gaz, pas d'eau, pas de chauffage urbain, pas d'éclairage public ?
Veuillez nous signaler ces perturbations au : 0531 383-2444

Vous souhaitez par exemple rénover votre salle de bain, installer un store, un aquarium ou un lit à eau ou encore installer un petit abri de jardin dans le jardin du locataire ? Pour toutes ces choses qui pourraient modifier ou altérer durablement la structure et l'aspect de l'appartement, de la maison ou du terrain, vous avez en principe besoin de l'accord écrit de la coopérative. La pose d'une antenne parabolique ou d'une mini-installation photovoltaïque en fait également partie. Pour ce faire, vous devez nous adresser une demande écrite informelle.

Si le détecteur de fumée détecte des particules de fumée, il émet une alarme puissante et pulsée de 85 décibels jusqu'à ce que le capteur ne détecte plus de particules de fumée.
Si la cause de l'alarme n'est pas clairement établie, il faut partir du principe que l'alarme a effectivement été déclenchée par des gaz d'incendie ou de fumée et que toutes les personnes doivent quitter immédiatement la maison ou l'appartement. Veuillez informer les pompiers au 112.

Avis de dérangement

Téléphone : 0711 9491-1999

Conseils + instructions

Oui, la loi sur les télécommunications a été modifiée pour le 1er juillet 2024, de sorte que les frais mensuels de câble ne sont plus récupérables. En raison du nouveau contrat collectif de télévision entre le BBG et Vodafone, aucun titulaire de droit d'usage ne doit conclure de contrat individuel.

Les frais de télévision ont certes été supprimés du catalogue des frais d'exploitation, mais le service de base est tout de même gratuit, car les frais sont pris en charge par la BBG.

Vous trouverez ici un aperçu actuel des programmes des chaînes que vous pouvez recevoir gratuitement en format PDF.

Si vous constatez des perturbations dans la réception de la télévision, veuillez appeler le service technique de Vodafone.

Téléphone : +49 (0) 800 526 66 25
Assistant de dépannage: Vers l'assistance de dépannage Vodafone

La Braunschweiger Baugenossenschaft a confié les tâches de nettoyage de l'immeuble, des voies ainsi que le service hivernal aux concierges ou à des tiers. Si cela n'a pas été convenu dans votre contrat d'utilisation, les trois règles suivantes s'appliquent :

1. La cage d'escalier et les pièces et espaces communs (par exemple la cave, le vestibule, la buanderie, le sol et les emplacements pour les poubelles) doivent être nettoyés par étage, à tour de rôle, chaque semaine. Cela inclut également la porte d'entrée, les fenêtres de la cage d'escalier et les mains courantes, etc.

2. Au même rythme, en cas de neige ou de verglas, la communauté de l'immeuble s'occupe du déneigement et du salage des accès à l'immeuble et des voies publiques conformément aux statuts de la ville de Braunschweig.

3. En cas d'absence (par exemple en cas de voyage), n'oubliez pas d'organiser à temps un remplacement.

• Il devrait être évident pour tous que les salissures exceptionnelles doivent être immédiatement nettoyées par leur auteur.

• Nous entretenons nos espaces verts afin de rendre votre vue agréable. Nous vous prions de ne pas y laisser de déchets et de ne pas nourrir les animaux.

• Les écoulements des balcons et des terrasses ne doivent pas être souillés ou obstrués. Veuillez y faire particulièrement attention lorsque vous plantez des bacs à fleurs.

• Arrosez vos plantes avec précaution afin de ne pas contaminer ou endommager les balcons ou les fenêtres situés en dessous, ainsi que les murs de la maison.

• Veuillez suspendre votre linge sur le balcon de manière à ce qu'il ne soit pas visible.

Oui, le nettoyage de la cage d'escalier peut également être effectué par une entreprise de nettoyage. Le prix de cette prestation s'élève actuellement à environ 12,50 euros par mois et est facturé annuellement avec les frais d'exploitation. Cette mission fait partie intégrante du contrat d'utilisation permanente et ne peut donc pas être résiliée de manière indépendante.

Étendue des prestations de nettoyage du bâtiment

1. Balayage des revêtements de sol et des plinthes, ramassage des saletés, y compris les arcades (le cas échéant)

   hebdomadaire

2. Balayage humide des revêtements de sol, y compris les arcades (si disponibles) avec un nettoyant à base de savon ou d'alcool ou une dispersion désinfectante.

   une fois par semaine

3. Maintenir propres les tapis anti-salissures au rez-de-chaussée (zone d'entrée)

   chaque semaine

4. Retirer et nettoyer les grilles de pied, y compris l'absorption de la saleté

   tous les mois

5. Essuyer les rampes, les mains courantes, les plinthes et le carrelage avec un chiffon humide.

   hebdomadaire

6. nettoyer les radiateurs, les rebords de fenêtres, les parapets, les interrupteurs et les boîtes aux lettres avec un chiffon humide

   hebdomadaire

7. nettoyer les cabines d'ascenseur (le cas échéant) et leurs portes, à l'intérieur et à l'extérieur

   hebdomadaire

8. laver et dégraisser les portes d'entrée des deux côtés, éliminer les traces de poignées (portes en bois tous les mois)

   hebdomadaire

9. éliminer les toiles d'araignée dans le cadre du nettoyage de la cage d'escalier

   hebdomadaire

10. balayer les couloirs de la cave, du sol et les parties communes (cave et sol ; si disponibles et accessibles)

    trimestriel

11. Balayer et nettoyer les locaux techniques (locaux de raccordement à l'immeuble)

    trimestriel

12. nettoyer les caches-lumière et les appareils d'éclairage de l'intérieur et de l'extérieur

    tous les mois

13. Nettoyer les fenêtres de la cage d'escalier, y compris les cadres, par lavage et raclage des deux côtés

    tous les trimestres

14. Nettoyage des auvents d'entrée (le cas échéant)

    tous les trimestres

S'il n'est pas possible de régler la question entre vous lors d'un entretien personnel avec votre voisin, veuillez contacter rapidement le concierge. S'il s'agit d'un manquement, il demandera à votre voisin de rattraper le nettoyage. Si, à l'avenir, vous souhaitez qu'une entreprise externe effectue le nettoyage de la maison, veuillez vous adresser directement à votre équipe compétente.

Si vous avez des problèmes avec un voisin, par exemple à cause de nuisances sonores, nous vous recommandons également de commencer par une discussion entre vous pour clarifier la situation. Si cela ne porte pas ses fruits, vous devriez nous informer par écrit du dérangement. N'oubliez pas de mentionner la date, l'heure et la durée. C'est important pour parvenir à une solution raisonnable et juridiquement sûre. Nous nous ferons également un plaisir d'intervenir dans le cadre d'un entretien commun avec tous les voisins concernés.

• La location se fait via le portail de réservation

• Nos appartements d'accueil sont à la disposition des membres de nos coopératives. Les membres de coopératives externes affiliées à l'association "Wohnungsbaugenossenschaften Deutschland e.V." ont également la possibilité de louer dans le cadre de la coopération (sur justificatif). Lors de la demande de réservation, les coordonnées du membre sont demandées.

• Après la demande de réservation, vous recevrez une confirmation de réservation de notre part dans les trois jours.

• Nos appartements d'hôtes ne sont pas loués à des instituts ou des entreprises pour y loger leurs collaborateurs.

La durée de location est de 2 nuits au minimum et de 3 semaines au maximum.

Le prix de la location journalière est de 40,00€ plus le nettoyage final de 50,00€.

Tous les appartements sont équipés d'un four, d'une cuisinière, d'un grille-pain, d'une bouilloire, d'une machine à café et de vaisselle ainsi que d'une télévision. Seuls les draps, les couvertures et les serviettes doivent être apportés. Tous les appartements peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes. Les appartements d'hôtes Wipperstr. 8, Kieler Str. 36 et Fallersleberstr. 35 disposent d'un balcon.

Veuillez noter qu'il n'y a pas de lave-vaisselle ou de machine à laver dans nos appartements d'hôtes et qu'il n'y a pas de WLAN. Les animaux ne sont pas autorisés dans les appartements et il est strictement interdit de fumer.

Les clés peuvent être retirées le jour de l'arrivée à notre bureau (Celler Str. 66-69), aux heures suivantes :

• lundi et mardi de 8:00 à 16:00 heures

• le mercredi et le vendredi de 8:00 à 12:00 heures

• le jeudi de 8:00 à 18:15
  

Le jour de votre départ, veuillez nous rendre les clés avant 12:00. Nous vous donnerons toutes les autres informations avant votre arrivée.

Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, vous pouvez annuler l'appartement sans frais sur le portail de réservation. Vous recevrez une confirmation d'annulation automatique. Passé ce délai, vous devrez payer le prix total.

C'est tout à fait possible. Cependant, via le portail de réservation, vous devez réserver chaque appartement séparément.

Après l'expiration du délai d'annulation, vous recevrez la facture par e-mail. Le montant du paiement doit être viré par vos soins sur notre compte dans les 10 jours suivant la réception de la facture. Un prélèvement sur votre compte par la voie du prélèvement SEPA ou un paiement par carte n'est pas possible. Après réception du paiement, vous recevrez une brève confirmation de paiement.

Veuillez nous informer des dommages subis lors de la restitution de l'appartement. Ne vous inquiétez pas - les dommages dans le cadre d'une utilisation normale ne sont pas à votre charge. Un verre cassé peut arriver à tout le monde et ne vous sera bien sûr pas facturé.

En cas d'urgence, par exemple en cas de dégâts des eaux ou de rupture de canalisation, veuillez appeler notre ligne d'urgence au 0531 2413-200, qui est à votre disposition 24 heures sur 24.

Notre service clientèle est joignable aux heures de permanence téléphonique pour tout ce qui concerne les appartements d'hôtes au numéro de téléphone 0531/2413-0:

• le lundi et le mardi de 8:00 à 16:00 heures

• le mercredi et le vendredi de 8:00 à 12:00 heures

• le jeudi de 8:00 à 18:15
  

Si vous ne parvenez pas à nous joindre tout de suite en raison d'une forte affluence téléphonique, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@baugenossenschaft.de. Nous nous ferons un plaisir de vous rappeler.

L'adhésion n'est limitée à aucun âge. Pour l'ouverture d'une adhésion à des mineurs, l'accord du tuteur légal est nécessaire.

Pour changer de nom, veuillez nous faire parvenir une copie de votre carte d'identité modifiée ou de votre certificat de mariage. Veuillez nous communiquer par écrit tout changement d'adresse ou de coordonnées bancaires.

L'adhésion est personnelle et ne peut pas être ouverte conjointement pour des conjoints.

Conformément aux statuts, vous pouvez souscrire jusqu'à 30 parts sociales. Toutefois, en vertu d'une décision du conseil d'administration actuellement en vigueur, cette possibilité est limitée à deux parts sociales au maximum.

Conformément aux statuts, l'adhésion doit être résiliée par écrit au plus tard le 30 septembre d'une année. Le membre quitte la coopérative à la fin de la deuxième année suivant la résiliation. Il est possible de disposer de l'avoir dès que l'assemblée des représentants a adopté les comptes annuels pour le dernier exercice.

Il est également possible de résilier partiellement des parts sociales individuelles. Celle-ci doit également être effectuée par écrit avant le 30.09. d'un exercice.

Un dividende est versé pour les parts sociales et transféré aux membres. Le droit au dividende est déterminé par l'avoir en compte au 01.01. de chaque exercice. Le montant du dividende est décidé chaque année par l'assemblée des représentants.

Pour votre dividende, vous pouvez nous remettre un ordre d'exonération. Sans cela, les impôts seraient directement prélevés sur le dividende. Nous vous recommandons d'envoyer l'ordre d'exonération au plus tard en mai d'une année afin que nous puissions encore en tenir compte à temps.

Pour votre adhésion, ils peuvent mettre en place un contrat en faveur d'un tiers en cas de décès. Pour la mise en place d'une procuration, un rendez-vous commun avec le mandataire est nécessaire dans notre administration.

Vous pouvez transférer vos parts sociales à une autre personne. Si vous possédez plusieurs parts sociales, un transfert partiel est également possible. Il est important de savoir : Ce n'est pas le numéro de membre qui est transféré, mais votre avoir social qui est transféré sur un nouveau numéro de membre.

Conformément aux statuts, l'adhésion en cas de décès prend fin à la fin de l'année du décès. Les proches peuvent disposer de l'avoir sur présentation d'une preuve d'héritage valable. L'avoir est dû l'année suivante, après décision de l'assemblée des représentants.

L'avoir social ne peut être versé qu'après résiliation et décision de l'assemblée des représentants. Pour le paiement, le registre des parts sociales, si disponible, une carte d'identité valable et un ordre de paiement écrit sont nécessaires.

• Dépôts d'épargne

  Les livrets d'épargne ont des délais de préavis de 3 à 48 mois. Vous pouvez épargner à tout moment et aussi longtemps que vous le souhaitez. La condition est un dépôt minimum de seulement 10 euros. Les taux d'intérêt sont variables. Après un délai de préavis de 3 mois, vous pouvez disposer des avoirs en respectant le délai de préavis correspondant. Pour le livret d'épargne avec préavis de 3 mois, vous pouvez retirer jusqu'à 2.000 euros de votre avoir par mois civil.

• Épargne à taux fixe

  À partir d'un dépôt minimum de seulement 2.500 euros, nous vous proposons un placement financier lucratif avec une durée fixe de 6 à 60 mois et un taux d'intérêt fixe. Vous pouvez disposer de votre épargne à l'issue de la période à taux fixe en tenant compte d'un délai de préavis de 3 mois.

• Epargne croissance - avec des taux d'intérêt croissants

  À partir d'un dépôt minimum de 2.500 euros, vous placez votre argent jusqu'à 5 ans. Le taux d'intérêt fixe augmente chaque année de la première à la cinquième année. Si vous avez besoin de votre avoir avant, vous pouvez en disposer en totalité au plus tôt après 12 mois, en tenant compte d'un délai de préavis de 3 mois.

• Versements/épargne VL - un patrimoine en petites étapes

  Vous versez régulièrement chaque mois pendant 6 ans un montant fixe à partir de 30 euros dans le contrat d'épargne à tempérament. Alternativement, en tant que salarié, vous pouvez investir jusqu'à 480 euros par an en vue de constituer un patrimoine. Cela représente 40 euros par mois, que votre employeur prend idéalement entièrement en charge. Le taux d'intérêt est variable. A l'issue de la période de versement des mensualités, l'avoir accumulé est à votre disposition au 01.01. de l'année suivante.

Pour tous les produits d'épargne, les intérêts de l'épargne sont en principe crédités au 31 décembre d'une année civile.

La résiliation de votre dépôt d'épargne doit être effectuée par écrit. Elle reste valable pendant quatre semaines. Pendant cette période, l'épargne résiliée est à votre disposition sans avance d'intérêts. Le délai de résiliation dépend du type d'épargne que vous avez souscrit. Les contrats d'épargne à taux fixe et les contrats d'épargne croissance doivent être résiliés au plus tard trois mois avant leur échéance.

Pour vos comptes d'épargne, vous pouvez établir une procuration de votre vivant et un contrat en faveur d'un tiers en cas de décès. Les procurations sont liées à chaque compte et ne sont donc pas automatiquement valables pour tous les contrats d'épargne. Pour établir une procuration, un rendez-vous commun avec le mandataire est nécessaire dans notre administration.

Un ordre d'exonération peut être établi pour vos revenus de capitaux (dividendes + intérêts). Veuillez utiliser à cet effet notre "formulaire" (lien vers formulaire). L'ordre d'exonération ne peut être pris en compte que s'il est présenté à temps, c'est-à-dire avant que les intérêts ne soient crédités.

Pour que les dépôts d'épargne soient acceptés, l'investisseur ou un parent doit être membre de la BBG. Les comptes d'épargne peuvent être ouverts pour des personnes individuelles ou également pour des conjoints.

Les dépôts/retraits sont possibles en espèces et par virement. Les ordres de virement ne sont possibles que sur instruction écrite et présentation d'une légitimation valable au titulaire du compte.

Les paiements en espèces peuvent être effectués dans notre administration après avoir pris rendez-vous. Pour les versements en espèces à partir de 10.000 euros, nous devons vous demander de présenter une preuve appropriée de l'origine de l'argent (p. ex. reçu de paiement d'une autre banque, relevé de compte ou autre). Les retraits en espèces à partir de 5.000,00 euros doivent être annoncés au moins une semaine à l'avance.

Pour ouvrir un nouveau compte d'épargne, il faut prendre un rendez-vous personnel dans notre administration. Pour l'ouverture, la présentation d'une légitimation valable et du numéro d'identification fiscale personnel est nécessaire.

Les comptes d'épargne peuvent être clôturés sans intérêts anticipés, à condition de respecter le délai de préavis requis. En cas de clôture anticipée sans résiliation, des intérêts anticipés sont dus. Pour la clôture, le livret d'épargne, une instruction écrite et une légitimation valable doivent être présentés.

Tous les mouvements de comptes sont indiqués sur votre livret d'épargne. Celui-ci vous est remis après la clôture réussie des comptes et devrait être présenté chaque année pour les compléments nécessaires. Il vous suffit de prendre rendez-vous avec notre service d'épargne.

Il est possible d'ouvrir des comptes d'épargne pour les mineurs. Le contrat d'épargne doit être signé par les deux tuteurs légaux.