Інформація навколо про життя

Наша команда з обслуговування клієнтів - це перша контактна особа для всіх членів та потенційних орендарів. Наші кваліфіковані агенти з нерухомості приймають всі запити, відповідають і обробляють їх негайно або передають далі.
Для всіх дзвінків, будь ласка, набирайте центральний телефонний номер 0531 / 2413-0 або використовуйте електронну адресу service@baugenossenschaft.de

• Після того, як ви заповните нашу форму для зацікавлених осіб, наш відділ обслуговування клієнтів обробить ваш запит на житло та надішле вам підтвердження про його отримання.
  Вам не потрібно бути членом Braunschweiger Baugenossenschaft eG, щоб подати заявку на квартиру. Однак ми завжди пропонуємо наші квартири нашим членам, які шукають житло в першу чергу, оскільки вони мають пріоритет у процесі розподілу відповідно до розділу 14 "Забезпечення житлом членів нашої спілки" нашого Статуту.

• Ви отримаєте пропозиції квартир відповідно до ваших побажань, а також запрошення на перегляд - або з працівником команди BBG, або з нинішнім мешканцем.

• Після перегляду, будь ласка, дайте нам знати, чи хочете ви прийняти або відхилити пропозицію. Для цього скористайтеся, будь ласка, посиланням, вказаним у пропозиції квартири.

• Якщо ви приймаєте пропозицію, ми в будь-якому випадку зв'яжемося з вами, щоб з'ясувати, чи можемо ми включити вас у розподіл, і обговорити все інше безпосередньо з вами.

Під час модернізації всі існуючі квартири проектують так, щоб вони були безбар'єрними та доступними, де це можливо. Крім того, всі ванні кімнати в модернізованих квартирах на першому поверсі обладнані душовими кабінами з рівним доступом або дуже низьким рівнем. Перед різними входами в будівлю також були побудовані пандуси. Адаптація житлового простору може бути здійснена за запитом у співпраці з лікарняними касами.
У під'їздах з рівним доступом до ліфта можливе безбар'єрне проживання. Будь ласка, запитуйте нас про актуальні пропозиції.

BBG в першу чергу пропонує квартири, які стають доступними для своїх членів, оскільки вони мають пріоритет у процесі розподілу відповідно до розділу 14 "Забезпечення житлом членів" нашого Статуту. Розподіл житла залежить від тривалості членства в організації.

Якщо жоден член не зацікавився квартирою, ми виставляємо її на відкритий ринок житла. У цьому випадку, можливо, що нинішній мешканець також може запропонувати потенційного нового орендаря.

Дрібні тварини, яких не видно або майже не видно ззовні через спосіб утримання (наприклад, хом'яки, миші, хвилясті папужки), є частиною договірного користування. У цих випадках згода орендодавця не потрібна. Згода потрібна для всіх інших тварин.

Не пізніше 3-го робочого дня кожного місяця.

Оплату оренди можна здійснити за допомогою прямого дебету SEPA, постійного доручення або, у виняткових випадках, готівкою.

Відповідно до договору, оплата за користування повинна бути здійснена не пізніше 3-го робочого дня кожного місяця. У цей день з вашого рахунку, як правило, списуються кошти. Якщо у вас виникли проблеми зі своєчасною сплатою плати за користування або додатковою оплатою операційних витрат, будь ласка, негайно зверніться до співробітників, відповідальних за управління платою за користування та дебіторською заборгованістю. Ми спробуємо знайти рішення разом.

Орендна плата складається з чистої орендної плати за холод та авансового платежу за експлуатаційні витрати. Витрати на електроенергію та газ, понесені в квартирі, оплачуються окремо відповідальному постачальнику енергії. Витрати на воду, водовідведення, газ і дощову воду також оплачуються окремо - залежно від типу квартири.

Ми не можемо підготувати проміжну довідку для періодів суборенди житла. Розрахунок за послуги, який повинен бути підготовлений відповідно до договору оренди, повинен бути складений між орендодавцем та основним орендарем.
Будь-які проміжні розрахунки є частиною договору суборенди між основним орендарем і суборендарем і, отже, повинні здійснюватися самостійно основним орендарем квартири.

Операційні витрати можуть бути виставлені тільки після завершення всього розрахункового року та отримання всіх рахунків і квитанцій від постачальників і надавачів послуг, що мають відношення до виставлення рахунків. Лише після цього стає відомою загальна сума витрат, понесених у розрахунковому періоді, і їх можна розподілити відповідно до вимог законодавства.

Рахунок за холодну воду не виставляється двічі. Витрати на воду складаються з витрат на гарячу та холодну воду. Тому загальне споживання води (за лічильниками холодної та гарячої води) враховується при розрахунку витрат на холодну воду. Виміряне споживання лічильником гарячої води використовується для розрахунку витрат лише на підігрів води.

Ні! Орендодавець зобов'язаний декларувати витрати на оплату праці. Відповідно до Закону про прибутковий податок, орендар може задекларувати витрати на оплату праці, сплачені ним через рахунок за комунальні послуги, у своїй декларації про доходи: 20 відсотків понесених витрат на оплату праці можна відняти безпосередньо з податкових зобов'язань.
Приклад: Якщо частка витрат на оплату праці в рахунку за комунальні послуги з догляду за садом, прибирання будинку, догляду, прочищення димоходу та обслуговування ліфтів становить 400 євро на рік, орендар може відняти 80 євро від своїх податкових зобов'язань. Однак податкова пільга доступна лише для тих, хто також сплачує прибутковий податок.

Авансовий платіж на операційні витрати сплачується щомісяця в однаковій сумі. Однак фактичні операційні витрати змінюються від місяця до місяця. Наприклад, у так звані холодні місяці на опалення квартири витрачається більше коштів, ніж покривається авансовим платежем. У теплі місяці - без споживання тепла - витрати можуть бути нижчими. У цей період заощаджуються авансові платежі на операційні витрати, які потім використовуються в опалювальні місяці.

Це мінімальний обсяг залишкових відходів, який необхідно виставити та сплатити місту відповідно до закону про відходи міста Брауншвейг. Це означає, що в рахунок вноситься фактичний обсяг зібраних відходів, але не менше 520 літрів.

Скасування завжди має бути отримане нами в письмовій формі до третього робочого дня календарного місяця. Лист про анулювання повинен бути підписаний усіма договірними партнерами, переліченими в користувацькому договорі, і повинен містити номер договору. Для того, щоб лист про анулювання був дійсним, його не можна надсилати в електронному вигляді.

Період анулювання становить 3 місяці до кінця місяця.
Якщо за станом здоров'я неможливо підписати анулювання особисто, це може зробити уповноважений представник або законний представник. Підтвердження повноважень має бути надане та додане до повідомлення про анулювання.
Якщо учасник переїжджає до будинку престарілих, ми відмовляємося від встановленого законом 3-місячного терміну для розірвання договору і скорочуємо його до 2 місяців. Якщо учасник переїжджає до будинку для людей похилого віку BBG, період скасування становить один місяць.

Ні! Скасування членства вимагає окремого письмового повідомлення про скасування відповідно до нашого Статуту.

Якщо ви обидва є давніми договірними партнерами Braunschweiger Baugenossenschaft eG, тобто ви обидва підписали договір користування, ви повинні подати спільну письмову заяву про внесення змін до договору користування. Особа, яка залишається в квартирі, повинна погодитися нести всі витрати і зобов'язання, пов'язані з квартирою, самостійно. В окремих випадках у виселенні може бути відмовлено, якщо, наприклад, партнер, який залишився, більше не зможе гарантувати сплату плати за користування квартирою або пайових внесків. Ми постараємося знайти для вас інше рішення.
Якщо ви або ваш партнер виїжджаєте без внесення змін до ліцензійного договору, ви обидва несете відповідальність за всі витрати та зобов'язання, пов'язані з квартирою. Розірвання договору користування заднім числом, як правило, неможливе.

Квартира повинна бути повернута нам у чистому та охайному стані. Будь-який косметичний ремонт, що підлягає виконанню, повинен бути виконаний вами. Якщо ви встановили обладнання, наприклад, дерев'яні стелі, вбудовані шафи або підлогове покриття, вони повинні бути видалені вами або спеціалізованою компанією за ваш рахунок. Пошкодження, завдані квартирі, повинні бути усунені належним чином і професійно. Стан квартири буде перевірено під час взаємно узгодженої попередньої зустрічі, щоб уникнути непорозумінь при поверненні квартири.

Наша служба підтримки клієнтів або ваш доглядач будуть раді допомогти вам у робочі години. Ви також можете повідомити нам про пошкодження на нашій домашній сторінці або електронною поштою service@baugenossenschaft.de.
У неробочий час, будь ласка, телефонуйте до нашої аварійної служби за номером 0531 / 2413-200 лише в екстрених випадках (наприклад, прорив водопроводу).

Немає електрики, газу, води, централізованого опалення, вуличного освітлення?
Будь ласка, повідомте нам про ці несправності за телефоном: 0531 383-2444

Наприклад, ви хочете відремонтувати ванну кімнату, встановити навіс, поставити акваріум чи водяне ліжко або звести невеликий садовий сарай на присадибній ділянці орендаря? На всі ці речі, які можуть назавжди змінити або погіршити будівельну конструкцію і зовнішній вигляд квартири, будинку або майна, вам, як правило, потрібна письмова згода кооперативу. Це також стосується встановлення супутникової антени або міні-фотоелектричної системи. Для цього ви повинні подати нам неофіційну письмову заяву.

Якщо датчик диму виявляє частинки диму, він видає гучний, пульсуючий сигнал тривоги на рівні 85 децибел, поки датчик більше не виявить жодної частинки диму.
Якщо причина тривоги незрозуміла, можна припустити, що тривогу спричинив вогонь або димові гази, і всі повинні негайно покинути будинок або квартиру. Будь ласка, повідомте пожежну службу за номером 112.

Повідомлення про несправність

Телефон: 0711 9491-1999

Поради та інструкції

Так, з 1 липня 2024 року до Закону про телекомунікації були внесені зміни, згідно з якими щомісячна плата за кабельне телебачення більше не підлягає розподілу. Завдяки новому колективному телевізійному контракту між BBG та Vodafone, жодному авторизованому користувачеві не потрібно укладати індивідуальний контракт.

Хоча плата за телебачення була вилучена з каталогу операційних витрат, базова послуга залишається безкоштовною, оскільки витрати покриваються BBG.

Ви можете знайти актуальний огляд програм безкоштовних каналів тут у форматі PDF.

Якщо ви відчуваєте перешкоди в прийомі телевізійного сигналу, зателефонуйте до служби технічної підтримки Vodafone.

Телефон: +49 (0) 800 526 66 25
Асистент з усунення несправностей: до асистента з усунення несправностей Vodafone

Braunschweiger Baugenossenschaft доручає прибирання будівлі, доріжок та зимового обслуговування доглядачам або третім особам. Якщо це не було узгоджено у вашому договорі оренди, діють наступні три правила:

1. Прибирання сходової клітки та приміщень і зон загального користування (наприклад, підвал, підвал, пральня, підлога та місця для зберігання сміття) повинно проводитися щотижня на кожному поверсі. Це стосується також вхідних дверей, вікон і поручнів на сходових клітках тощо.

2. У такому ж ритмі співтовариство будинку дбає про розчищення та посипання під'їздів і громадських доріжок у разі снігопаду та ожеледиці відповідно до статуту міста Брауншвейг.

3. Будь ласка, не забудьте вчасно організувати заміну, якщо ви будете відсутні (наприклад, у від'їзді).

• Кожен повинен розуміти, що незвичайні забруднення повинні бути негайно усунені відповідальною особою.

• Ми підтримуємо наші зелені насадження, щоб зробити ваш краєвид красивим. Будь ласка, не залишайте сміття та не підгодовуйте тварин.

• Водостоки з балконів і терас не повинні бути забруднені або заблоковані. Будь ласка, зверніть на це особливу увагу при посадці квіткових ящиків.

• Будь ласка, поливайте рослини обережно, щоб вони не забруднювали і не пошкоджували балкони, вікна або стіни будинку.

• Будь ласка, вивішуйте випрану білизну на балконі так, щоб її не було видно.

Так, прибирання сходової клітки також може здійснюватися клінінговою компанією. Наразі це коштує приблизно 12,50 євро на місяць, а рахунок виставляється щорічно разом з експлуатаційними витратами. Цей договір є частиною довгострокового договору оренди і тому не може бути скасований самостійно.

Обсяг послуг з прибирання будівель

1. Підмітання підлогових покриттів і плінтусів, прибирання бруду, включаючи альтанки (за наявності)

   щотижня

2. Вологе прибирання підлогових покриттів, в т.ч. альтанок (за наявності) з мильним або спиртовим миючим засобом або дезінфікуючою дисперсією

   щотижня

3. Підтримувати в чистоті брудовловлюючі килимки на першому поверсі (вхідна зона)

   щотижня

4. Знімати та чистити решітки на підлозі, в т.ч. збирати бруд

   щомісяця

5. Вологе протирання перил, поручнів, плінтусів та кахельних поверхонь

   щотижня

6. Протирати вологою ганчіркою радіатори, підвіконня, парапети, вимикачі та поштові скриньки

   щотижня

7. Прибирати кабіни ліфтів (за наявності) та їхні двері всередині та ззовні

   щотижня

8. Миття та зачистка вхідних дверей з обох боків, видалення слідів від ручок (дерев'яні двері щомісяця)

   щотижня

9. Видаляти павутиння під час прибирання сходових клітин

   щотижня

10. Підмітати коридори підвалів, поверхові коридори та приміщення загального користування (підвал та поверх; за наявності та доступності)

    щоквартально

11. Підмітання та прибирання технічних приміщень (підсобних приміщень)

    щоквартально

12. Очищення світлових панелей та освітлювальних приладів всередині та зовні

    щомісяця

13. Миття вікон на сходових клітинах, включаючи рами, шляхом миття та протирання з обох боків

    щоквартально

14. Прибирання козирків під'їздів (за наявності)

    щоквартально

Якщо не вдається вирішити питання в особистій розмові з сусідом, будь ласка, якнайшвидше зверніться до доглядача. Якщо це не вдасться зробити, він попросить вашого сусіда відшкодувати збитки за прибирання. Якщо ви бажаєте, щоб у майбутньому будинок прибирала зовнішня компанія, будь ласка, зверніться безпосередньо до відповідальної команди.

Якщо у вас виникли проблеми з сусідом, наприклад, через шум, ми також рекомендуємо в якості першого кроку провести роз'яснювальну бесіду один з одним. Якщо це не спрацює, ви повинні повідомити нам про порушення в письмовій формі. Будь ласка, не забудьте вказати дату, час і тривалість. Це важливо для того, щоб знайти розумне і юридично безпечне рішення. Ми також будемо раді виступити посередником у спільному обговоренні з усіма зацікавленими сусідами.

• Оренда відбувається через портал бронювання

• Наші гостьові квартири доступні для членів наших кооперативів. Члени інших кооперативів, які є членами асоціації "Wohnungsbaugenossenschaften Deutschland e.V.", також мають можливість орендувати житло в рамках кооперації (за умови пред'явлення відповідного документа). Під час запиту на бронювання ми запитуємо контактну інформацію члена асоціації.

• Після запиту на бронювання ви отримаєте від нас підтвердження бронювання протягом 3 днів.

• Наші гостьові квартири не здаються в оренду інститутам або компаніям для проживання співробітників.

Період оренди становить мінімум 2 ночі і максимум 3 тижні.

Щоденна оренда становить 40,00 € і плюс фінальне прибирання 50,00 €.

Усі квартири обладнані духовкою, варильною поверхнею, тостером, чайником, кавоваркою та посудом, а також телевізором. Будь ласка, приносьте лише свою постільну білизну, простирадла та рушники. У всіх квартирах можуть розміститися до чотирьох осіб. У гостьових квартирах за адресами Віпперштрассе, 8, Кілерштрассе, 36 і Фаллерслеберштрассе, 35 є балкон.

Зверніть увагу, що в наших гостьових квартирах немає посудомийної та пральної машин, а також немає бездротової локальної мережі. Домашні тварини в квартирах не допускаються, і діє сувора заборона на куріння.

Ключі можна забрати в нашому офісі (вул. Целлера 66-69) в день приїзду в такі години

• Понеділок та вівторок з 8:00 до 16:00

• середа та п'ятниця з 8:00 до 12:00

• четвер з 8:00 до 18:15
  

У день від'їзду, будь ласка, поверніть нам ключі до 12:00. Ви отримаєте всю подальшу інформацію від нас до вашого прибуття.

Ви можете безкоштовно скасувати бронювання на порталі бронювання за 7 днів до прибуття. Ви отримаєте автоматичне підтвердження скасування. Після цього терміну необхідно сплатити повну вартість.

Це можливо. Однак, ви повинні забронювати кожну квартиру окремо через портал бронювання.

Після закінчення періоду скасування ви отримаєте рахунок на електронну пошту. Сума платежу повинна бути перерахована на наш рахунок протягом 10 днів з моменту отримання рахунку. Неможливо списати кошти з вашого рахунку шляхом прямого дебетування SEPA або оплати карткою. Після отримання платежу ви отримаєте коротке підтвердження платежу.

Будь ласка, повідомте нас про будь-які пошкодження, коли ви повертаєте квартиру. Не хвилюйтеся - з вас не стягується плата за пошкодження в процесі звичайного використання. Розбите скло може трапитися з кожним і, звичайно, не буде оплачуватися.

У надзвичайних ситуаціях, таких як пошкодження водою або прорив труб, будь ласка, телефонуйте на нашу гарячу лінію 0531 2413-200, яка працює цілодобово.

З усіх питань, пов'язаних з гостьовими квартирами, ми можемо проконсультувати вас за телефоном 0531/2413-0:

• Понеділок та вівторок з 8:00 до 16:00

• Середа та п'ятниця з 8:00 до 12:00

• Четвер з 8:00 до 18:15
  

Якщо ви не можете зв'язатися з нами одразу через велику кількість дзвінків, будь ласка, надішліть нам листа на електронну пошту service@baugenossenschaft.de. Ми з радістю вам передзвонимо.